Berlet Immobilienagentur: Service als oberstes Ziel
Webpräsenz wird von Auctores mit branchenspezifschen Modulen ausgestattet
Mit über 30 Jahren Erfahrung gehört die A. Berlet GmbH in der Metropolregion Nürnberg zu den etablierten Haus- und Immobilienverwaltern. Gründer und Geschäftsführer Andreas Berlet hat von der ersten Stunde an den Servicegedanken groß geschrieben. Auctores transportiert diesen Ansatz ins Web.
Freundlich und offen – so präsentiert sich der Internetauftritt des Fürther Immobilienspezialisten. Und persönlich, denn bereits auf der Startseite begrüßen die Geschäftsführer Andreas und Birgit Berlet den Besucher. Schließlich geht es um Immobilien, und egal, ob um Verwaltung, Vermietung oder Verkauf: Immobilien sind Vermögenswerte, bei denen die vertrauensvolle Zusammenarbeit oberste Priorität hat.
Auch die wichtigsten Ansprechpartner für die unterschiedlichen Bereiche bieten sich mit Foto und den persönlichen Kontaktdaten als Gesprächspartner an. Verbesserungsvorschläge und Anregungen sind von der Geschäftsführung ausdrücklich erbeten, ein entsprechendes Online-Formular erleichtert die Kommunikation. Standard-Formulare zur Bestellung von Schildern und Schlüsseln wie auch für diverse Vollmachten sind ebenfalls hinterlegt.
Kundenmehrwert: Daten im Filesystem
Die klare Struktur des Webauftritts bringt den Besucher schnell ans Ziel, die Top-Themen sind zudem über die Teaser-Boxen auf der Startseite direkt erreichbar. Hier findet sich auch das als „Webdepot“ bezeichnete Filesystem, ein von Auctores optimiertes Modul für die sichere Bereitstellung von Daten in geschützten Bereichen. Mit seiner zeitlich uneingeschränkten Verfügbarkeit bedeutet es für Kunden einen echten Mehrwert. Es erlaubt, dediziert für jeden Kunden in gemeinsamen oder getrennten Strukturen Dateien bereitzustellen, z. B. Nebenkostenabrechnungen, Versammlungsprotokolle oder Teilungserklärungen und Versicherungspolicen.
Die Pflege dieser Dateien kann über manuelles Hochladen als Einzeldateien, als Dateipakete (ZIP) oder über eine Schnittstelle zu Verwaltungssystemen erfolgen. Durch die Einbindung einer SSL-Verschlüsselung und Passwortschutz werden dabei höchsten Sicherheitsansprüchen und dem Datenschutz Rechnung getragen.
Informationsmehrwert: Aktuelles für Immobiliennutzer
Auch für Interessenten bietet die Website umfassende Informationen rund um das Unternehmen. Neben Philosophie und Leitbild findet der Besucher Nachweise über die Zugehörigkeit zu Fachverbänden und die damit gekoppelten Qualitäts- und Fortbildungsstandards, beispielsweise vom BVI Bundesfachverband der Immobilienverwalter e. V. Berlet nutzt zudem vielfache Mitgliederangebote des BVI wie „wohnen. Die Fachinformation für Wohnungseigentümer und Vermieter“ oder auch den „BVI-Content“, über den zentral vom Verband erstellte Inhalte dank Auctores-Technik ohne Pflegeaufwand automatisiert in die Berlet-Website eingespielt werden. Besucher finden so jederzeit aktuelle Branchennews und Themen aus der Rechtsprechung. Damit auch die Berlet Immobilienagentur von ihrer Zielgruppe gefunden wird, präsentiert sie sich mit regional zugeschnittenen Profilen, die in der Google-Suche entsprechend berücksichtigt werden.
