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Support

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!

Gerne unterstützen wir Sie bei allen Details rund um unser CMS-System und bei der Aktualisierung oder Erweiterung Ihrer Website oder Anwendung. Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung:

Telefon: +49 (0)9181 5198-222
E-Mail: support@auctores.de

Die schnelle Online-Hilfe

Für unsere Kunden haben wir nützliche Tipps und Anleitungen für die Arbeit mit unserem CMS online aufbereitet. Hier können Sie im Detail noch einmal nachlesen, was vielleicht im Tagesgeschäft doch in Vergessenheit geraten ist. Als Auctores-Kunde erhalten Sie auf Anfrage über unseren Support gerne Ihre individuellen Zugangsdaten.

Dürfen wir mal schauen?

Manchmal ist es hilfreich, wenn wir uns kurz auf Ihren Rechner aufschalten, um mit Ihnen gemeinsam den Fehlerteufel zu finden. Hier kommen Sie zum Gastzugang von PC-Visit, der Fernwartungssoftware, die wir für diese Zwecke verwenden. Unser Support-Mitarbeiter begleitet Sie!

Schulung & Workshops

Sie möchten Ihr Wissen auffrischen, haben Ihren Webauftritt technisch relauncht oder haben neue Mitarbeiter, die sich einarbeiten sollen? Wir bieten individuelle Schulungen an, in denen wir Basiswissen vermitteln oder – mit Workshop-Charakter – auch konkrete Fragestellungen direkt in Ihrem Webauftritt mit Ihnen durchgehen. Sprechen Sie uns an!