Was kann PR leisten?
PR ist ein optimales Instrument zur Sensibilisierung für ein Thema
Klassische Werbung erreicht heute die wenigsten Menschen mit Inhalten. Um aber das Bewusstsein für ein Thema aufzubauen und in den Köpfen der Beteiligten zu verankern, gibt es eigentlich nur den Weg über die Kommunikation und über PR.
PR ist ein effektives Werkzeug für die Kommunikation mit der Öffentlichkeit
Ein Unternehmen hat mit und ohne PR eine gewissen Außenwirkung. Paul Watzlawik hat es richtig formuliert: „Man kann nicht nicht kommunizieren.“ Ob man sich also um seine Außenwirkung kümmert oder nicht – sie ist vorhanden. Will man die Außenwirkung nicht dem Zufall überlassen und sie für die eigenen Bedürfnisse verwenden, dann kommt man an der Aufgabenstellung „Aktive Unternehmenskommunikation, PR und Pressearbeit” nicht vorbei.
Es gib einen weiteren Grund dafür, die Unternehmenskommunikation ernst zu nehmen und aktiv zu betreiben. Auch wenn es nicht für alle Firmen zutrifft und wenn Unternehmer nicht gerne an diese Situationen denken. Es gibt vielerlei Arten von Unternehmenskrisen. Sei es bezüglich der eigenen Liquidität oder z. B. Fehler in der Produktion. Beginnt man in einer derartigen Situation mit Pressearbeit, ist das sehr schwer und nicht leicht von Erfolg gekrönt. Ist jedoch eine Beziehung zu den Medien vorhanden und wird sie aktiv gelebt, dann kann auch die Krisen-PR als echte Kommunikation stattfinden. Ohne erfolgreiche Krisen-PR kann die „Nicht-Kommunikation“ genauso wie die ungeschickte Kommunikation in Krisenzeiten den Todesstoß für ein Unternehmen bedeuten. Oft genug sind die Kündigung von Bankkrediten und Lieferantenkrediten die Folge von Gerüchten, schlechter oder nicht vorhandener Unternehmenskommunikation.
PR macht aus dem Dienstleister/Produzenten eine kompetente Informationsquelle für die Medien
Gerade im produzierenden Gewerbe, der Industrie oder auch im Handwerk steht die Technik oft sehr stark im Vordergrund. Leider verkaufen sich technisch brillante Produkte aber heute nicht mehr von selbst. Das Kommunikationsverhalten der Menschen hat sich verändert. Zwar kaufen auch heute noch Menschen bei Menschen. Beruhte jedoch früher das Vertrauen, das man einem Produkt oder einer Leistung entgegen brachte, ausschließlich auf der persönlichen Beziehung zu dem Menschen, der sie präsentierte, so werden Empfehlungen heute schon vor der ersten Kontaktaufnahme überprüft. Das kann natürlich bestens im Internet funktionieren. Deshalb ist es so wichtig, über umfassende aktuelle Informationen, Praxisberichte, Referenzen und Kundenstimmen die Vertrauensbasis für den ersten Schritt der Kontaktaufnahme des Interessenten oder Neukunden zu schaffen.
Marktführerschaft ist Meinungsführerschaft
PR trägt zur Meinungsbildung bei. Meinungsführerschaft ist die Basis für Marktführerschaft. Jedes Unternehmen kann in gewisser Weise Meinungsführer und Marktführer werden. Märkte definieren sich immer wieder neu und ein Markt entsteht im engsten Sinne in den Köpfen einer wie auch immer strukturierten Gemeinschaft von Menschen.
